오쿠 서비스센터 전화번호 확인하기
오쿠 제품을 사용하다 보면 간혹 고장이 나거나 점검이 필요한 경우가 있습니다.
이럴 때 가장 먼저 확인해야 할 것이 바로 공식 A/S 센터 정보인데요, 정확한 연락처와 운영 방식, 주의사항을 알고 있어야 불필요한 피해를 줄일 수 있습니다.
오쿠 중탕기등을 이용하다가 문제가 발생했을 때는 생각보다 근처 오쿠 서비스센터나 고객센터 문의를 통해서 손쉽게 해결 하실 수 있습니다.
이 글을 통해 전국 오쿠 서비스센터의 위치, 운영시간, 고객센터 정보를 모두 확인할 수 있습니다.
목차
오쿠 고객센터 대표번호 안내
- 전화번호: 1588-4390~1
- 이메일: service@ocoo.co.kr
- 카카오톡 문의: ‘오쿠’ 채널 검색 후 문의 가능
오쿠 홈페이지
오쿠 제품의 상세한 사양, A/S 접수 안내, 고객 공지사항 등은 공식 홈페이지를 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다.
공식 홈페이지: https://ocoo.co.kr
건강가전 전문 기업 오쿠
건강기, 중탕기, 발효기, 약탕기 개발 및 제조
ocoo.co.kr
전국 오쿠 서비스센터 전체 지점 목록
- 하이마트 매장(일부 제품 제외) - 전국 하이마트 대리점에서 접수 가능 / 각 지점 운영시간 상이
- 오쿠 고객센터(본사) - 전화 문의 후 방문 접수 / 운영시간 별도 문의
- 대전 유사 업체 주의 - 계룡로 835-1 주소지 업체는 공식 A/S 아님 / A/S 불가
하이마트 A/S 가능 및 불가 모델 안내
하이마트에서 오쿠 중탕기 A/S 접수가 가능합니다. 다만, 아래에 해당하는 일부 구형 모델은 접수가 불가하오니 반드시 모델명을 확인한 후 방문하시기 바랍니다.
하이마트 A/S 접수 불가 모델
GH-888 / HC-2003 / HC-3000 / HC-8800 / OC-5000 / OC-5500 / OC-6000 / OC-7000
OC-7700 / OC-7700R / OC-7700RN / OC-8000R / OC-8000W / OC-8300R / OC-8500
OC-8500WN / OC-8600R / OC-8600RU / OC-8600W / OC-8600WU / OC-8700RN / OC-8900NG
OC-9000 / OC-9500GOLD / OC-9500NG / OC-9600G / OC-9600RG / OC-9900GOLD / OC-9900NG
하이마트 A/S 접수 가능 모델
중탕기 단종 모델 외 전 제품, 두유제조기 전 제품
오쿠 제품 구매후 구입일로부터 1년간 무상 서비스가 보통 제공이 되곤 합니다.
오쿠 본사로 as 접수를 할 경우는 택배를 통해서 보내시면 되는데 보낼 주소 등은 오쿠 as센터 1588-4390으로 상담후 보내시면 됩니다.
자주 묻는 질문
오쿠 중탕기나 약탕기, 두유제조기등을 사용하다 사용설명서 분실시 어떻게 해야 하나?
오쿠 자료실을 통해서 해달 모델명 확인후 문서파일 다운로드
https://ocoomall83.cafe24.com/shop1/front/php/b/board_list.php?board_no=7&is_pcver=T
자료실 - 오쿠
자료실입니다.
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오쿠 두유제조기, 아침앤믹서포트, 홍삼고, 보양탕, 보양찜 등 오쿠 제품 활용 레시피
https://ocoo.co.kr/board/free/list.html?board_no=3
레시피 - 오쿠
오쿠로 만드는 건강 레시피
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조리가 끝난 후 자동 보온으로 바뀌나?
보통의 경우 발효 메뉴나 일부 메뉴를 제외한 메뉴는 동작 후 자동 보온 전환
가열판 부식이 일어 났을 때
가열판은 사용한 뒤 마른 상태로 보관해야 하며 이미 부식이 진행이 된경우는 오쿠 as센터를 통해서 교체 수리.
오쿠 제품 사용중 압력패킹이 자꾸 흘러 내릴때
압력 패킹의 교체 시기는 사용 빈도에 따라 다르지만 보통 6개월~1년 정도에 한번씩 교체하는게 좋음.
평소 사용시에도 물세척해서 마른 상태로 보관하면 사용기간이 늘어남.
조리중 취소 방법은?
취소 버튼을 3초 이상
조리 중 화면이 깜빡 깜빡할 때?
기기 고장이 아니라면 조리중 정전이 발생했다는 표시이며 시작이나 취소 이외 버튼을 한번 눌러주면 정상 작동됨.