물건 환불·교환할 때 영어 표현 총정리
해외에서 쇼핑하다 보면 마음에 들지 않거나 제품에 문제가 있어 환불이나 교환을 요청해야 할 상황이 생기곤 한다.
이런 상황에서 정확한 영어 표현을 알고 있으면 불필요한 갈등을 피하고, 원하는 해결을 보다 원활하게 이끌어낼 수 있다.
물건 환불 및 교환 시 자주 쓰이는 영어 표현과 실제 상황별 예문 10가지를 한국어 발음과 함께 정리한다.
현지 상점에서는 약간의 영어 표현만으로도 가격을 깎거나 원하는 정보를 얻는 데 큰 도움이 됩니다.
목차
1. 물건 환불·교환할 때 영어 표현이란?
상품에 하자가 있거나 단순 변심 등으로 환불 또는 교환을 요청할 때 사용하는 표현을 의미한다. 고객 서비스 데스크나 매장 직원과의 대화에서 자주 활용된다.
주로 의류, 전자제품, 기념품 구매 시 문제가 발생했을 때 유용하며, 영수증을 지참했을 때 더욱 원활하게 처리된다.
2. 상황별 물건 환불·교환 영어 표현 정리
환불 요청할 때
1. I’d like to get a refund. (아읻 라잌 투 겟 어 리펀드) — 환불받고 싶어요.
2. Can I return this item? (캔 아이 리턴 디스 아이템?) — 이 물건 반품할 수 있을까요?
3. I want to return this. (아이 원트 투 리턴 디스) — 이거 반품하고 싶어요.
교환 요청할 때
4. Can I exchange this for a different one? (캔 아이 익스체인지 디스 포 어 디퍼런트 원?) — 다른 걸로 교환할 수 있나요?
5. Do you have this in a different size/color? (두 유 해브 디스 인 어 디퍼런트 사이즈/컬러?) — 이거 다른 사이즈나 색상 있나요?
6. I want to exchange this. (아이 원트 투 익스체인지 디스) — 이거 교환하고 싶어요.
사유 설명
7. It’s damaged. (잇츠 대미지드) — 제품이 손상됐어요.
8. It doesn’t fit me. (잇 더즌트 핏 미) — 저한테 사이즈가 안 맞아요.
9. I changed my mind. (아이 체인지드 마이 마인드) — 마음이 바뀌었어요.
기타 필수 표현
10. Here’s the receipt. (히얼즈 더 리싯) — 여기 영수증이 있어요.
3. 물건 환불·교환 영어 표현 시 주의할 점
1. 환불이나 교환은 매장 정책에 따라 다르므로, 영수증과 구매일자를 확인하고 요청해야 한다.
2. 감정적인 표현보다는 침착하고 정중한 어투로 이야기하는 것이 긍정적인 결과로 이어진다.
3. 일부 매장은 단순 변심으로 인한 환불을 허용하지 않으므로 교환이 가능한지 먼저 문의하는 것이 좋다.
물건을 환불하거나 교환하는 상황은 누구에게나 생길 수 있는 일이다. 미리 영어 표현을 익혀두면 당황하지 않고 매끄럽게 대응할 수 있다. 실제 발음까지 함께 연습해보며 실전 감각을 키우는 것이 좋다.
